Les dessous du CRTC démystifiés

Publié le 15 oct. 2026
Lecture : 2 minutes

Elise Brouillette

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Stéphanie Paquette, conseillère au CRTC. (Photo Médialo – Élise Brouillette)

Lors de son dernier dîner-conférence, la Chambre de commerce du Grand Joliette a accueilli la conseillère régionale pour le Québec au CRTC Stéphanie Paquette. Cette dernière est venue démystifier le rôle du CRTC et présenter ses principales orientations en matière de télécommunication. « Les communications et les affaires sont intimement liées », a-t-elle déclaré en ouverture de conférence.

Mme Paquette a souligné que le CRTC agit sur le secteur des télécommunications, d’Internet ainsi que de la téléphonie mobile pour que les citoyens aient accès à des services fiables. « Le conseil élabore des réglementations fondées sur des consultations publiques et il rend plus de 380 décisions par année. »

Par ses décisions, le CRTC incite notamment les fournisseurs Internet et de télécommunication à se faire concurrence afin que les consommateurs puissent avoir accès à des prix concurrentiels. Il permet aussi aux fournisseurs régionaux d’accéder aux réseaux des entreprises nationales pour offrir des services via ceux-ci. « Nous favorisons la concurrence pour que les consommateurs aient plus de choix et de meilleurs prix. »

Le CRTC a aussi pour objectif de permettre aux clients de comprendre les services offerts et d’éviter les mauvaises surprises. « Nous voulons améliorer l’information transmise et leur offrir de la souplesse. »

Mme Paquette a abordé la connectivité à Internet haute vitesse, qui est encore un enjeu majeur dans Lanaudière. « Il reste du travail à faire pour étendre et densifier les réseaux dans certaines régions. »

Au niveau des services de diffusion télévisuelle, de radiodiffusion et en ligne, la conseillère a insisté sur l’importance de mieux refléter les histoires du Québec.

Stéphanie Paquette a expliqué que l’entrée en vigueur de la décision du CRTC au sujet du contenu canadien sur les services de diffusion en continu est retardée, ce qui peut donner l’impression qu’il ne se passe rien. « Le gouvernement a demandé au CRTC de revoir sa décision concernant le contenu canadien, et nous sommes en attente des nouvelles règles. »

En terminant, elle a mentionné qu’il est essentiel de soutenir l’information locale et régionale. « Nous reconnaissons l’importance et le rôle des nouvelles locales, le fait qu’elles contribuent à la vitalité des communautés. Il y aura d’ailleurs sous peu une consultation publique sur l’information locale et régionale qui sera ouverte à tous. »