Retour à la normale à la SAAQ de Saint‑Michel‑des‑Saints

Publié le 19 oct. 2026 (Mis à jour le 19 oct. 2026)
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Salle de rédaction

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La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) annonce que ses activités au point de service de Saint-Michel-des-Saints seront de retour à la normale le 21 octobre.

Des problèmes épisodiques de disponibilité de ressources humaines, depuis le mois de mai, avaient nécessité la mise en place de mesures temporaires afin d’assurer la continuité des services offerts à la population de la Haute-Matawinie. Pendant cette période, la clientèle pouvait notamment être servie par l’entremise d’un comptoir virtuel et selon un horaire adapté.

Grâce au rétablissement de la situation, la clientèle pourra de nouveau bénéficier de l’ensemble des services selon les modalités habituelles.

L’horaire à compter du 21 octobre sera donc le mercredi, de 8 h 30 à 12 h et 13 h à 17 h 30, le jeudi, de 8 h 30 à 12 h et 13 h à 17 h 30, et le vendredi, de 8 h 30 à 12 h et 13 h à 17 h 30.

Bien que cela ne soit pas obligatoire, il est recommandé de prendre rendez-vous avant de se présenter dans un point de service et de s’assurer d’avoir en main tous les documents requis pour la transaction.

Par ailleurs, la SAAQ encourage la clientèle à utiliser ses services en ligne, accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ceux-ci permettent de réaliser une grande variété de transactions sans avoir à se déplacer. Au besoin, l’équipe sur place pourra accompagner la clientèle dans sa familiarisation avec les services numériques.

Pour toute question, les clients peuvent également communiquer avec le service à la clientèle de la SAAQ par téléphone, par courriel sécurisé, par Messenger ou via la messagerie privée d’Instagram.