Une version bonifiée est créée pour l’espace citoyen CIVIS

Publié le 27 sept. 2025
Lecture : 2 minutes

Salle de rédaction

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Ligne du haut : Amélie Huneault, directrice du service des Communications de Joliette; Nathalie Caron, cheffe de la division aux Citoyens de Joliette; David Cousineau, directeur du service de la Vie citoyenne et innovation sociale à Saint-Charles-Borromée et Véronique Goyette, directrice du service des Communications et affaires publiques à Saint-Charles-Borromée. Ligne du bas : Solie Masse, directrice générale à Joliette; Pierre-Luc Bellerose; Robert Bibeau et Claude Crépeau, directeur général à Saint-Charles-Borromée. (Photo gracieuseté)

Partenaires de longue date dans le développement de l’espace citoyen CIVIS, les villes de Joliette et de Saint-Charles-Borromée annoncent une évolution de la plateforme. Portées par la volonté de faciliter l’accès aux services, d’accélérer les interactions et de renforcer le lien de proximité, ces nouveautés ont été effectuées dans le but d’enrichir et de simplifier l’expérience des utilisateurs.

Cette nouvelle mouture permettra ainsi aux citoyens de personnaliser leur profil. L’ergonomie sera aussi adaptée et l’expérience améliorée pour faciliter l’exploration des activités. CIVIS centralisera finalement les données citoyennes afin de rendre l’interface plus fluide et conviviale.

« Les outils en ligne, au sens large, occupent désormais une place centrale dans nos vies. C’est pourquoi le progrès numérique a été élevé au rang de levier stratégique à Joliette et à Saint-Charles-Borromée. Nous sommes fiers d’augmenter les possibilités d’accès aux divers services municipaux, offrant ainsi à nos citoyens la liberté d’interagir avec leur Ville au moment qui leur convient, et ce, en toute simplicité! », affirme le maire charlois, Robert Bibeau.

De nombreuses fonctionnalités sont désormais disponibles sur les sites respectifs des Villes, notamment plusieurs requêtes d’interventions, telles que les demandes de permis. Par ailleurs, les services des Loisirs s’unissent pour offrir un webzine commun, soit une seule boutique virtuelle pour magasiner ses activités de loisir.

« Cette formule modernisée de la plateforme témoigne de notre engagement à renforcer notre efficacité et à proposer une expérience à la hauteur des attentes d’une population connectée. Nous sommes heureux du travail accompli pour un CIVIS unifié, intuitif et convivial », renchérit le maire de Joliette, Pierre-Luc Bellerose.

L’expertise d’un fleuron local

Grâce au partage des outils et à la collaboration avec Blanko, CIVIS offre un panier de services élargi, plus accessible et moins coûteux. Les villes rappellent que la plateforme a reçu en 2021 le Prix Plume d’argent de l’ACMQ et le Prix Excellence du Réseau des municipalités en TI, reconnaissant son impact collectif en matière de services et communications numériques.

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