Ottawa renonce aux coupures chez Service Canada

Publié le 9 févr. 2023 (Mis à jour le 29 avr. 2025)
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Communiqué L’Action

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Le député de Joliette, Gabriel Ste-Marie, se réjouit qu’à la suite des pressions du Bloc Québécois, Karina Gould, ministre de la Famille, des Enfants et du Développement social, et responsable de Service Canada, ait « enfin entendu raison » et décidé de renverser la décision de couper les heures de travail de 750 agents de service au Québec. Ces coupures de service, estime le député, étaient totalement irresponsables, alors que les délais et retards à l’assurance-emploi atteignent un sommet historique.

« Le Bloc Québécois n’a pas arrêté de dénoncer cette décision administrative totalement absurde. On s’explique d’abord mal comment une telle décision a pu être prise, mais nous sommes satisfaits que la ministre ait entendu notre message et qu’elle ait décidé de faire machine arrière. Le travail est toutefois loin d’être fini », indique le député bloquiste.

Selon les données de la Commission de l’assurance-emploi du Canada, plus de 975 000 dossiers étaient en attente de règlement dans le système à la fin de l’automne, alors que la norme habituelle est de 200 000. Les nombreux appels à l’aide des travailleurs en attente de leurs prestations depuis le début de l’hiver indiquent que la situation est loin d’être résolue et qu’il y a urgence.

« L’assurance-emploi est un fiasco en ce moment. Nous recevons de nombreux appels de citoyennes et citoyens qui sont à bout du rouleau et qui ne reçoivent pas leurs prestations à temps. Un stress financier s’ajoute à leur réalité. Ils doivent composer avec le manque d’argent, continuer à payer leurs factures et rappeler sans cesse chez Service Canada. Plusieurs d’entre eux se font dire par des agents de se tourner vers leur député fédéral, afin de mettre de la pression dans leurs dossiers », affirme M. Ste-Marie.

« Il y a des travailleurs qui attendent depuis trois mois, six mois, voire dix mois pour obtenir leurs prestations. C’est complètement inacceptable de les laisser à eux-mêmes. La ministre a récemment annoncé de nouvelles embauches, alors que nous savons depuis des mois que les demandes allaient augmenter en raison, entre autres, des demandes des travailleurs de l’industrie saisonnière. Est-ce que c’est trop demander à ce gouvernement de prévenir plutôt que de guérir? Encore une fois, voici une preuve de leur grand amateurisme. On s’attend à ce qu’un sérieux coup de barre soit donné à Service Canada pour régler la situation. Il est temps que la ministre s’assure que Service Canada soit en mesure de répondre aux demandes de la population et de leur offrir les services nécessaires. Il faut que le chaos cesse. Normalement, ça ne devrait pas être compliqué », conclut Gabriel Ste-Marie.