Nos médecins évalués sur un site Internet américain

Quelques constatations ressortent lorsqu’on lit les commentaires laissés par les internautes. La plupart d’entre eux ne sont pas reliés directement à un acte médical, mais plutôt à l’attitude du médecin par rapport à son patient. Évidemment, ce site n’a rien de scientifique et les internautes votent de façon anonyme. Toutefois, plus le nombre de personnes à avoir voté est élevé, plus il est facile de croire que l’évaluation est plausible.

À Joliette, plusieurs médecins ont d’excellents bulletins, c’est le cas des docteurs Hélène Laporte, Robert Tremblay et Élise Leroux, qui obtiennent une note parfaite de cinq sur cinq. Si certains docteurs sont très appréciés, d’autres obtiennent aussi des notes moins élogieuses.

Marc-André Amyot, président de l'Association des médecins omnipraticiens des Laurentides et de Lanaudière (AMOLL) croit qu’il faut prendre ce site avec beaucoup de prudence. Il ne pense pas que de mauvais commentaires changent quoi que ce soit à la pratique d’un médecin. D’ailleurs, il croit qu’il est difficile de juger du fond de la pratique d’un médecin en l’ayant vu seulement cinq minutes. « Des gens insatisfaits on en voit toujours. Pour les actes médicaux, il y a le Collège des médecins du Québec qui juge cette question. » En ce qui concerne l’attitude des médecins, le Dr Amyot souligne qu’il y a beaucoup de patients irrespectueux, et qui s’attendent à recevoir des traitements et des examens dont ils n’ont pas besoin. « Pour ma part, je suis toujours respectueux avec mes patients et je m’attends à la même chose de leur part. »

Pour le Dr Jean-Pierre Boucher, ce site relève plus de la curiosité que du sérieux. « C’est un peu comme l’horoscope, tu le lis, mais pas de façon sérieuse. En plus, tu ne sais pas d’où viennent les commentaires. Cela pourrait même être un médecin qui se cote lui-même », raconte à la blague le Dr Boucher. Il admet que certains de ses collègues n’ont pas toutes les mêmes habiletés interpersonnelles. « Il y a des médecins avec des troubles caractériels, comme dans toutes les sphères de la société. Ils sont faits comme ça. Que voulez-vous ? » Cependant, il ne croit pas qu’un site comme celui-là ait beaucoup d’impact sur les docteurs. D’ailleurs, au sujet de l’attitude, il mentionne qu’il peut y avoir des raisons à ce qu’un médecin soit pressé. « Des fois, c’est vrai, mais il faut toujours regarder l’envers de la médaille et comprendre le pourquoi de cette situation. »